Van kortingstruc tot klantvertrouwen: zo zet je marketing in 2025 bewust in

Onlangs kreeg ik zelf een aanbod van een businesscoach. Het programma zou normaal €2799 kosten, maar tijdelijk slechts €333. Een enorm verschil, dat mijn aandacht meteen trok. Dit is een schoolvoorbeeld van anchoring: door eerst een hoog bedrag te tonen, lijkt het lagere bedrag extra aantrekkelijk. Ons brein maakt een sprongetje van enthousiasme, nog voor je rationeel kunt beoordelen of het aanbod die waarde écht heeft.

Prijspsychologie en beïnvloedingstechnieken

Als ondernemer kun je dit soort technieken ook bewust inzetten. Denk aan anchoring, charm pricing (€299 voelt anders dan €300) of schaarste (“nog maar 3 plaatsen”). Het zijn krachtige instrumenten, omdat ze inspelen op hoe mensen keuzes maken. Onderzoek uit de gedragspsychologie toont keer op keer aan dat wij gevoeliger zijn voor het frame waarin een keuze wordt gepresenteerd dan voor de keuze zelf. Studies laten zien dat anchoring het koopgedrag zelfs bij ervaren consumenten sterk kan beïnvloeden.

Daarnaast worden technieken steeds verfijnder toegepast door AI en big data. Een rapport van McKinsey (2024) voorspelt dat prijsoptimalisatie met behulp van kunstmatige intelligentie de komende jaren een standaardtool wordt. Dat betekent dat ondernemers meer mogelijkheden krijgen om met slimme prijsstrategieën te werken, maar het vergroot tegelijk de verantwoordelijkheid om dit transparant en eerlijk te doen.

Authentieke marketing in 2025

Juist daarom is het belangrijk om stil te staan bij de manier waarop jij zulke technieken toepast. Want hoe slimmer de marketing wordt, hoe sterker de behoefte van klanten aan echtheid. Consumententrends tonen dat klanten steeds vaker kiezen voor merken die transparant communiceren en duidelijke waarden uitstralen. Ze willen niet enkel verleid worden, ze willen voelen dat jij er écht staat. Potentiële klanten prikken sneller door gladde beloftes heen en herkennen feilloos of jij vanuit je eigen stem spreekt of niet.

Waarde creëren voorbij de extra’s

Een planner, een rekentool, een extra workshop of een bonus: het klinkt aantrekkelijk, maar de vraag die je jezelf mag stellen is: draagt dit wezenlijk bij aan mijn klant? Extra’s geven vaak een tijdelijk goed gevoel, maar leiden niet automatisch tot duurzame verandering. Als bezielde ondernemer wil je investeren in een duurzame relatie met je klant. Dat betekent dat de kern van je aanbod niet in de extraatjes ligt, maar in de transformatie die je teweegbrengt.

De kern ligt dus in de impact van jouw begeleiding: wat verandert er voor je klant wanneer ze met jou werken?

Bewust kiezen in een overvloed aan prikkels

Marketing kan en mag een enorme meerwaarde hebben. Maar om verschil te maken, vraagt het van jou als ondernemer om voorbij de snelle triggers en glimmende beloftes te kijken. Vraag jezelf af:

• Welke concrete verandering wil ik mijn klant helpen realiseren?
• Is mijn aanbod opgebouwd rond echte inhoud en begeleiding, of vooral rond extra’s?
• Herkent mijn klant mijn persoonlijke visie en stem in wat ik aanbied?
• Sluit mijn aanbod aan bij waar mijn klant nu werkelijk staat?

Vertrouwen en consistentie zijn doorslaggevend voor klantloyaliteit. Klanten vergeten de korting, maar onthouden hoe jij hen hebt laten voelen.

Technieken inzetten met integriteit

Het gaat er niet om of je technieken gebruikt – dat doen we allemaal. Het gaat erom hoe je ze gebruikt.

• Ben je transparant over wat iemand kan verwachten?
• Sluit je aanpak aan bij je waarden en de boodschap die je wilt uitdragen?
• Klopt je belofte met de ervaring die iemand werkelijk krijgt?

Wanneer dat zo is, dan worden diezelfde technieken geen valstrik, maar een versterking. Ze helpen je boodschap helder en aantrekkelijk te brengen, zonder je klant te misleiden.

Van verleiding naar duurzame verbinding

Marketing hoeft geen spel te zijn van snelle triggers en oppervlakkige lokkertjes. Het mag gaan over de vraag: hoe draag ik écht bij aan mijn klant?

Als ondernemer betekent dat: trouw blijven aan je waarden, je klant centraal zetten en je boodschap zo brengen dat die zowel klopt met wie jij bent, als aansluit bij waar je klant naar verlangt. Transparant, eerlijk en met oog voor de lange termijn.

En precies dáár ligt de toekomst van marketing: minder verleiding om de verleiding, meer verbinding die blijft.